Com vendre més
Què és el més important per aconseguir l’èxit en una botiga online?
Vendre més augmentant el nombre de vendes o l’import total d’aquestes és la gran qüestió o el “gran que” de tot venedor, ja sigui en un gran comerç o superficie o en una petita botiga d’ambit local.
Recomanacions i “Tips” per vendre més n’hi ha molts i moltíssims…
És per això que si hagués de donar un sol consell per vendre més donaria el següent:
Complir els 5 punts clau
Els 5 punts clau són:
- Velocitat de càrrega
La teva botiga online ha de carregar “ a la velocitat de la llum”
D’acord amb un estudi de Kissmetrics: “ 1 segon d’espera en la resposta d’una pàgina pot suposar una reducció del 7% en cada conversió”.
Pertant, està més que clar que si la teva web tarda en carregar vas directe al Fracàs.
Esperar = Fracàs
2. Velocitat de comunicació.
Com podem veure, la velocitat és primordial per a l’èxit de la teva web o botiga online; però no només ens referim a la velocitat de càrrega sinó que també és essencial la velocitat de comunicació.
Els dissenys de webs i botigues online més exitosos són aquells més minimalistes i nets. Has d’aconseguir que tota l’atenció del client és focalitzi en el producte que vol comprar i minimitzar o eliminar tot allò superflu que pugui distreure la seva atenció.
3. Usabilitat
La usabilitat està molt lligada amb l’aspecte anterior. Si vols ser ràpid a l’hora de comunicar, el client haurà d’aconseguir arribar fàcil i ràpidament allà on el vols portar. Aquí és on entra la usabilitat.
La teva botiga ha d’incloure una estructura de pàgina de fàcil lectura, amb el nombre de menús i categories justos i necessaris ( massa lien als clients, i massa pocs dificulten la cerca del producte desitjat). A més, opcions com un cercador intern ( com la típica lupa) sempre ajuden per tal de facilitar la cerca de productes o elements desitjats.
4. Facilitats en el procès de compra-venda.
Aquí és compleix la màxima que diu:
Menys és Més
L’índex o tassa d’abandonamet de compra és el percentatge de persones que inicien el procès de compra i desisteixen sense haver completat. La clau està en reduir aquest Percentatge. Com?
Simplificant al màxim el procès de compra: que el client hagi d’omplir el mínim nombre de camps a l’hora d’introduir les seves dades, evitar que sigui obligatori registrar-se per a poder comprar i tercer simplificar el procès de pagament al màxim.
Les dades només les mínimes i necesssàries
5. Qualitat de les imatges
Aquest darrer aspecte és molt important, tant, que si no es compleix pot provocar el desastre total, tot i haver complert els anteriors aspectes clau al peu de la lletra.
Les imatges dels productes o serveis que oferim ho són tot: si no es veuen bé, si no són de suficient qualitat o si són borroses o poc clares… podem estar segurs que “No tancarem la venda”.
Qualitat de les imatges = Confiança
El client veu el producte de forma virtual a través de la nostra web, pertant, la percepció que n’extregui de les imatges que li mostrem serà el que farà decantar la balança; Convencerà al client o pel contrari Declinarà la compra.
Algunes bones pràctiques per tal de presentar imatges de qualitat poden ser:
- Presentar imatges que destaquin el producte sobre els altres elements
- Presentar imatges on aparegui sol el producte en qüestió, sense cap altre (en aquests casos es sol utilitzar el típic fons blanc)
- Retocar les imatges per resaltar els atributs o qualitats (donar més intensitat de color, brillo, contrast, etc.)
Quina imatge escolliries?
Aquesta?
o Aquesta?
Fa uns anys era més difícil treballar el retoc de les imatges o fotos, utilitzant majoritàriament el programa Photoshop, però a dia d’avui han aparegut diferents programes Gratuïts que ens poden ajudar a realitzar aquestes tasques, com:
Finalment, recorda que la qualitat de les imatges està lligada al punt 1: Velocitat de càrrega
Ens interesa presentar imatges de qualitat, però si són de massa qualitat, pesaran molt (tindran major tamany) i pertant tardaran molt en carregar.
Et recomano optimitzar les imatges per tal d’aconseguir una relació tamany-qualitat òptima. I com es fa? amb els programes que t’acabo d’enumerar ho podràs fer sense cap problema.
Si compleixes aquests 5 aspectes, aconseguiràs que la teva botiga online estigui plenament adaptada per Vendre més.
